Обслуживание комплексов фотовидеофиксации

Основные цели фотовидеофиксации нарушений ПДД включают следующее:

• Предотвращение нарушений. Зная о наличии системы фотовидеофиксации, водители склонны соблюдать правила дорожного движения и не нарушать их, чтобы избежать штрафов.
• Дисциплина. Фотовидеофиксация создаёт дисциплинированную атмосферу на дорогах. Водители понимают, что нарушения будут зафиксированы.
• Усиление безопасности. Благодаря фотовидеофиксации можно выявлять и привлекать к ответственности нарушителей. Это способствует улучшению безопасности движения на дорогах. Сокращается вероятность возникновения аварий и причинения вреда участникам дорожного движения.
• Упрощение процесса выявления нарушений. Фотовидеофиксация автоматически регистрирует нарушения ПДД. Облегчает работу правоохранительных органов и сокращает необходимость ручного контроля на дорогах.

Время обслуживания

Время на обслуживание комплексов фиксации нарушений и устранение неисправностей различается в зависимости от определённых ситуаций и составляет от 1 часа до 3 рабочих дней с момента направления требования по электронной почте

Время реакции на проблему составляет не более 4 (четырех) часов с момента направления заявки по электронной почте.

Техническая поддержка оказывается в рабочие дни, с 10:00 до 20:00, время часового пояса UTC+5 MSK +2.

Состав оказания услуг

1. Ежедневный мониторинг работоспособности комплекса фото-видеофиксации;
2. Отчет о количестве сбоев и отказов в работе комплекса с указанием причин за весь период мониторинга;
3. Удаленное администрирование операционной системы и специализированного программного обеспечения, включающее настройку и обслуживание в режиме удаленного доступа, в том числе настройку оптимальных параметров работы, параметров операционной системы и специализированного программного обеспечения;
4. Восстановление работоспособности операционной системы и специализированного ПО АПК при отключении/восстановлении подачи электропитания и программных сбоях.

Требования к техническому обслуживанию

Техническое обслуживание и ремонт оборудования осуществляется предприятием-изготовителем или иными уполномоченными специализированными организациями, имеющими соответствующую авторизацию изготовителя и обеспечивающимися последним необходимыми комплектующими, документацией и оборудованием, необходимыми для осуществления ремонта.

Основным требованием к специализированным организациям, осуществляющим техническое обслуживание систем фиксации нарушений ПДД, является наличие допусков к выполнению данных работ в соотвтествии с действующим законодательством.

Техническое обслуживание комплексов и систем фото-видеофиксации осуществляется по соответствующему Регламенту ТО (технического обслуживания).

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Компания «CDS» самостоятельно оказывает услуги по гарантийному и послегарантийному ремонту своей продукции, без подключения сторонних организаций, а также выполняет работы по модернизации, обновлению и дооснащению оборудования при необходимости.

Стандартный срок ремонта комплексов и систем фиксации нарушений ПДД составляет 10 (десять) рабочих дней. Однако, он может быть изменен, как в меньшую, так и в большую сторону, в зависимости от причины выхода оборудования из строя. В этом случае мы свяжемся с вами и сообщим планируемый срок восстановления его работоспособности.

Гарантийный ремонт комплексов фото-видеофиксации осуществляется бесплатно. Стоимость постгарантийного ремонта определяется после проведения диагностики оборудования.

Для оказания услуг по гарантийному и постгарантийному обслуживанию необходимо направить письмо на электронную почту info@cdsol.uz или сообщить о проблеме по номеру телефона: +998 (71) 2553578.